煙霧客棧（以下稱「我們」）向來重視你的隱私與個人資料保護。這份隱私政策說明我們在提供服務與商品銷售過程中，如何處理與你相關的資料，讓你能清楚了解我們的作法。

當你使用我們的網站或聯繫我們的服務團隊時，即表示你已閱讀並同意本政策所述之內容。若你對本政策有任何疑問，歡迎隨時與我們的客服聯繫。

本政策適用於你在煙霧客棧網站瀏覽、選購商品、使用客服服務，以及參與我們各項活動時所涉及的個人資料處理。

「個人資料」指能直接或間接識別你個人的資料，例如姓名、聯絡電話、電子郵件地址、配送地址，以及訂單相關資訊等。本政策不適用於非我們所有或控制的第三方網站與服務。

為了完成訂單處理、商品配送與客戶服務，我們會在必要範圍內蒐集你的個人資料，主要包括：姓名、聯絡電話、電子郵件地址、配送地址，以及你選擇的付款與取貨方式等資訊。

當你與我們的客服聯繫時，我們也可能會記錄你提供的問題內容與聯繫資訊，以便後續處理與回覆。我們僅蒐集提供服務所必需的資料，不會無故要求與服務無關的個人資訊。

我們所蒐集的個人資料，主要用於處理你的訂單、安排配送、提供售後服務與客戶支援，以及依法令要求進行的相關紀錄與管理。

此外，我們也可能在取得你同意的情況下，使用你的聯絡資訊寄送商品資訊或優惠通知。若你不想收到這類訊息，可隨時透過客服告知取消。

我們不會將你的個人資料出售、出租或提供給無關的第三方。僅在必要情況下，我們會與協助我們營運的夥伴（例如物流配送業者、金流服務業者）共享必要的資料，以完成訂單配送與付款流程。

這些合作夥伴僅能依我們的指示處理資料，並負有保密義務。除法律要求或經你同意外，我們不會在必要範圍之外揭露你的個人資料。

煙霧客棧的服務範圍以台灣為主，原則上你的個人資料會於台灣境內處理與儲存。若因業務需求需將資料傳輸至境外，我們會確保該傳輸符合台灣相關法令的規範，並採取適當的保護措施。

目前我們的服務與合作夥伴均以台灣本地為主，跨境傳輸並非常態。若未來有此需求，我們會事先更新本政策並依法令辦理。

你有權查詢、閱覽、補充或更正我們所持有的個人資料，也有權要求停止蒐集、處理或利用，以及請求刪除。若你希望行使上述權利，或對本政策有任何疑問，歡迎與我們的客服聯繫。

你可以透過 LINE @rextw8 與我們聯繫，服務時間為 AM 09:00 ~ PM 18:00。我們會在確認你的身分後，依相關法令與內部程序處理你的請求。